ВЛИВ ГУДВІЛУ НА ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ У ТУРИЗМІ

У статті розглянуто основні показники, які формують позитивний гудвіл туристичного підприєм- ства та їх вплив на конкурентоспроможність. Обґрунтовано потенціал гудвілу, як сукупність характер- них поведінкових рис туристичної компанії, напрацьованих за час її перебування на туристичному рин- ку. Запропоновано складові репутаційного потенціалу туристичного підприємства, як сукупність фак- торів невловимого характеру, що включають аспекти відношень між туристичним підприємством та клієнтами.