Sosyal Medyada Satın Alma Niyetinin Demografik Özellikler Açısından İncelenmesi

Amaç: Sosyal medya platformlarında etkileyici kişilerin gücünden yararlanarak kurgulanan pazarlama stratejilerinin etkileri son yıllarda dikkat çekmektedir. Sosyal medya etkileyicilerinin / fenomenlerinin kullanılmasıyla, tüketicilere ürün ve markalarıyla ilgili mesajları iletmek isteyen firmaların “Influencer marketing” adı altında fenomen kullanım stratejileri ve hedefleri de önem arz etmektedir. Bu nedenle çalışmanın amacı sosyal medyada etkileyici olarak kabul edilen sosyal medya fenomenlerinin tüketicilerin satın alma niyetine etkilerini tüketicilerin demografik özellikleri açısından incelemeye yöneliktir. Yöntem: Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılmıştır. Sosyal medya uygulamalarını kullanan 818 kişiye yapılan anket ile tüketicilerin demografik özelliklerine göre satın alma niyetleri arasındaki farklılıklar tespit edilmeye çalışılmıştır. Veriler SPSS istatiksel analiz programı aracılığıyla t-testi ve ANOVA testleri yapılarak analiz edilmiştir. Bulgular: Tüketicilerin demografik özellikleri, sosyal medya üzerinden satın alma niyetleri kapsamında farklılık göstermektedir. Ayrıca çalışmanın hipotezleri test edilmiş 3 hipotezin desteklenmediği 2 hipotezin ise desteklendiği tespit edilmiştir. Desteklenen hipotezlere bakıldığında ise tüketicilerin eğitim düzeyleri ve gelir düzeyleri ile satın alma niyetleri arasında anlamlı farklılıkların oluştuğu tespit edilmiştir. Tartışma: Tüketicilerin satın alma niyetlerinin; sahip oldukları demografik özellikler açısından incelenmesi konusunda çalışmaların az olması dikkat çekmektedir. Sosyal medya konusunda yapılan çalışmalar tüketici davranışları üzerinden satın alma niyetini ölçmeye çalışmış ve az sayıda çalışmanın olduğu görülmüştür. Çalışmanın bu alana katkı sağladığı gibi sosyal medyadaki tüketicilerin farklı yönleriyle araştırılması için de bir öngörü sağlayacağı düşünülmektedir. Çalışmanın literatüre yeni bakış açılarıyla eklenecek çalışmalar hem reel sektörde işletmelere hem de bu alanda çalışma yapmak isteyen akademisyenlere rehberlik edeceği beklenmektedir.