Guía para el aseguramiento de la funcionalidad del software en los sistemas informáticos de gobierno electrónico

El proceso de desarrollo de software se impone cada día con más fuerza a nivel mundial, pues la competencia en el mercado obliga a los desarrolladores a presentar al cliente aplicaciones con mayor calidad. La calidad, como un proceso intrínseco en el desarrollo de todo producto de software posee características que rigen su funcionamiento, dentro de las que se encuentra la funcionalidad, la cual representa uno de los retos más importantes que deben tener en cuenta los desarrolladores de productos de software. El presente artículo tiene como objetivo proponer una guía para el aseguramiento de la funcionalidad del software en los sistemas informáticos de gobierno electrónico, de modo que facilite la implementación de software para entidades gubernamentales. Para ello se realiza un estudio de diferentes modelos/estándares de calidad y la funcionalidad como característica de la calidad del software. Además, se proponen un conjunto de actividades para cada etapa del ciclo de vida del desarrollo de software, de manera que no se obvien elementos imprescindibles para el desarrollo con dichas entidades. La guía ha sido evaluada por un grupo de expertos de manera satisfactoria y ha sido utilizada en algunos proyectos del Centro de Gobierno Electrónico.