Optimización de servicios en la administración de procesos tecnológicos en la Educación Superior

Los procesos de administración y automatización de la información, son importantes, ya que incide en la entrega oportuna de información a los diferentes órganos rectores así como a los usuarios internos y externos. El objetivo de la investigación es agilizar los procesos administrativos y académicos haciendo uso de la tecnología, para ello se realizó una investigación de tipo cualicuantitativa la que permitió conocer cómo se desarrollan los procesos en la secretaria de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Técnica de Babahoyo, se aplicaron técnicas e instrumentos de investigación, guías de observación. El estudio se realizó a una muestra de 142 de un universo de 1662 personas de toda la comunidad educativa objeto de estudio, los datos se procesaron en tablas de frecuencia, lo que dio como resultado proponer un sistema que permita optimizar los procesos en la secretaria.