ПОБУДОВА КУЛЬТУРИ ДОВІРИ У БАНКІВСЬКОМУ ТА СТРАХОВОМУ СЕКТОРАХ
Journal: Финансовые услуги (Vol.2017, No. 2)Publication Date: 2017-04-26
Authors : ХОВРАК І.В.;
Page : 3-6
Keywords : банківський сектор; страховий сектор; довіра; лояльність клієнтів; корпоративна соціальна відповідальність;
Abstract
У статті зосереджено увагу на сутності явища «довіра», а також його впливі на розвиток банківського та страхового секторів. Адаптовано модель лояльності Діка та Басу для поведінки клієнтів банківських установ та страхових компаній. Наведено приклади застосування стратегії корпоративної соціальної відповідальності як інструменту формування культури довіри
Other Latest Articles
- CONSUMER OVER-INDEBTEDNESS: GUIDELINES FOR A REGULATORY PLAN IN LATIN AMERICA
- INTERNATIONAL TRANSPORT CORRIDORS AS A QUARANTEE OF SUCCESSFUL RECOVERY OF UKRAINIAN REGIONAL ECONOMIES
- ENHANCING OF METHODS TO AVOID NON-STATIONARY IN AUTOREGRESSIVE MODELS OF FREE-FLOATING HRYVNYAS EXCHANGE RATE
- JOHN STUART MILL – ONE OF THE FIVE GREATEST ECONOMISTS (210th Anniversary, 1806-1873)
- COMMON MUSCULOSKELETAL DISORDERS AMONG HEMODIALYSIS PATIENTS
Last modified: 2018-02-06 21:30:06