ResearchBib Share Your Research, Maximize Your Social Impacts
Sign for Notice Everyday Sign up >> Login

ПОБУДОВА КУЛЬТУРИ ДОВІРИ У БАНКІВСЬКОМУ ТА СТРАХОВОМУ СЕКТОРАХ

Journal: Финансовые услуги (Vol.2017, No. 3)

Publication Date:

Authors : ;

Page : 3-6

Keywords : банківський сектор; страховий сектор; довіра; лояльність клієнтів; корпоративна соціальна відповідальність;

Source : Download Find it from : Google Scholarexternal

Abstract

У статті зосереджено увагу на сутності явища «довіра», а також його впливі на розвиток банківського та страхового секторів. Адаптовано модель лояльності Діка та Басу для поведінки клієнтів банківських установ та страхових компаній. Наведено приклади застосування стратегії корпоративної соціальної відповідальності як інструменту формування культури довіри.

Last modified: 2018-02-14 22:37:44