ПОБУДОВА КУЛЬТУРИ ДОВІРИ У БАНКІВСЬКОМУ ТА СТРАХОВОМУ СЕКТОРАХ
Journal: Финансовые услуги (Vol.2017, No. 3)Publication Date: 2017-09-28
Authors : ХОВРАК І.В.;
Page : 3-6
Keywords : банківський сектор; страховий сектор; довіра; лояльність клієнтів; корпоративна соціальна відповідальність;
Abstract
У статті зосереджено увагу на сутності явища «довіра», а також його впливі на розвиток банківського та страхового секторів. Адаптовано модель лояльності Діка та Басу для поведінки клієнтів банківських установ та страхових компаній. Наведено приклади застосування стратегії корпоративної соціальної відповідальності як інструменту формування культури довіри.
Other Latest Articles
- Variational Iteration Method for Burger’s Equation in Different Positions
- Modelling and Simulation of Carts System & Energy Employment
- Optical Properties of Porous Silicon Prepared at Different Etching Times
- Structural and Optical Properties of Zinc Doped CdS Thin Films Prepared at Bath Temperature 80ºC by Chemical Bath Deposition Technique
- Poling Effect and Temperature on Electrical Behaviour of PZT-Polymer Composites with 0-3 Connectivity
Last modified: 2018-02-14 22:37:44