СЕРВІСНА ПОЛІТИКА КОМПАНІЙ-КІНОДЕМОНСТРАТОРІВ

Journal: Herald of Kyiv National University of Trade and Economics (Vol.120, No. 4)

Publication Date: 2018-09-05

Authors : МЕЛЬНИЧЕНКО Світлана ШТАНОВА Альона;

Page : 36-45

Keywords : сервісність; сервісна стратегія кінотеатру; компанія-кінодемонстратор; стандарти обслуговування; комунікації у соціальних мережах;

Source : Download Find it from : Google Scholar

Abstract

Розглянуто підходи до трактування поняття "сервісність". Надано приклади ведення сервісної політики компаніями-кінодемонстраторами. Проаналізовано вплив сервісності на лояльність відвідувачів кінотеатру.

Main Menu

Searching By

PARTNERS

СЕРВІСНА ПОЛІТИКА КОМПАНІЙ-КІНОДЕМОНСТРАТОРІВ

Abstract

Advertisement