بررسی تاثیر عدالت درک شده بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی کیفیت خدمات و تعهد مشتریان باشگاه های الزهرا
Journal: Journal of Quality & Standard Management (Vol.9, No. 1)Publication Date: 2019-06-30
Authors : شعله خداداد کاشی;
Page : 15-24
Keywords : باشگاه های الزهرا; تعهد مشتریان; عدالت درک شده; کیفیت خدمات; وفاداری;
Abstract
Other Latest Articles
- مقایسه تطبیقی استانداردهای آموزشی ISO 10015 و ISO 29990
- تجزیهوتحلیل توانمندیهای مؤثر بر موفقیت قابلیت ارتجاعی زنجیرهی تأمین با استفاده از رویکرد ترکیبی ISM و ANP (مطالعهی موردی: شرکت سهامی ذوبآهن اصفهان)
- مدلیابی ساختاری-تفسیری از قابلیتهای مؤثر بر مزیت رقابتی سازمان در محیط پویا
- بررسی تحلیلی مدیریت کیفیت زنجیره تأمین پایدار در صنعت محصولات کنجدی
- چارچوبی مفهومی جهت درک رابطه تعاملی میان مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی
Last modified: 2020-08-03 00:58:44