Turist Rehberlerinin Sorunları Üzerine Nitel Bir Araştırma: Çanakkale Örneği

Türkiye'de turist rehberleri, destinasyonların tanıtımında ve turistlerin tur deneyimlerinde kilit bir role sahiptir. Ayrıca turizm alanında rehberler önemli saha çalışanlarıdır. Turist rehberliği mesleği fiziksel çaba gerektiren, emek yoğun bir meslek olduğundan turist rehberleri mesleklerini icra ederken birçok sıkıntıyla karşılaşmaktadır. Turist rehberleri çalışma saatlerinin esnekliği, sezonluk çalışma, denetimlerin aksatılması sonucunda kaçak rehberlik faaliyetlerinin olması, meslekten kaynaklanan sağlık problemleri, seyahat acentalarının rehberler üzerinde baskı kurması sonucunda rehberlerin psikolojik, sosyal, fiziki ve yönetsel anlamda birçok sıkıntılarının olduğu görülebilmektedir. Bu çalışmanın amacı Çanakkale Bölgesel Turist Rehberleri Odası'na (ÇARO) kayıtlı turist rehberlerinin Çanakkale ve bölgesinde karşılaştıkları bölgesel sorunların tespit edilmesidir. Bu araştırmada nitel araştırma desenlerinden örnek olay deseni kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak belirlenen yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla 13 katılımcıdan veriler toplanmıştır. Araştırma sonucunda bölgedeki rehberlerin en çok kaçak rehberlik, alan kılavuzluğu, taban ücret ve denetimlerin eksikliği ile bölgede lavabo ve tuvalet, otopark, dinlenme tesisi imkânlarının eksikliği, yoğunluk kontrolünün sağlanamaması gibi sorunlarla karşılaştıkları görülmektedir