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APLICAÇÃO DOS MÉTODOS SMARTS, SMARTER E CENTRO DE GRAVIDADE PARA DECISÃO DE LOCALIZAÇÃO DE UMA ESCOLA PÚBLICA

Journal: BRAZILIAN JOURNAL OF PRODUCTION ENGINEERING - BJPE (Vol.5, No. 1)

Publication Date:

Authors : ;

Page : 74-100

Keywords : Educação Pública; SMARTER; SMARTS; Centro de Gravidade; Métodos Multicritérios;

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Abstract

Em um ambiente público, as melhorias na qualidade dos serviços entregues aos clientes vão além de simplesmente prestar um bom serviço. A efetividade desse serviço deve ser acompanhada a médio e em longo prazona sociedade. A busca pela excelência na prestação de serviço engloba, não somente, o sentido restrito da palavra, mas, também, as condições de localizaçãoem que esse serviço é ofertado à população. Diante disso, é propostoa problemática de tomada de decisão na localização de instalação de uma escola pública na regional 2 de Fortaleza, com o uso de métodos científicos que auxiliam os tomadores de decisão a obter a solução mais próxima do ótimo. Dessa forma, este trabalho objetiva comparar a efetividade dos métodos SMARTER, SMART e Centro de Gravidade, atribuindo as principais variáveis, para apoiar na decisão da localidade. Na metodologia definiram-se a coleta de dados, os atributos ou critérios, os objetos de avaliação (os bairros da cidade) e a plataforma usada para a resolução do estudo de caso. O resultado obtido pelos métodosindicou a escolha do bairro Vicente Pinzon, como o candidato a construção da escola.A decisão tomada ajudou a entender, também,a realidade e a necessidade de uma reforma socialnas proximidades do bairro escolhido.

Last modified: 2022-12-02 03:04:33