Share Your Research, Maximize Your Social Impacts
ІНСТРУМЕНТИ ОЦІНЮВАННЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧІВ
Journal: Herald of Kyiv National University of Trade and Economics (Vol.121, No. 5)Publication Date: 2018-10-24
Authors : ЛАБУРЦЕВА Олена;
Page : 71-83
Keywords : задоволеність споживача; способи оцінки задоволеності; інструменти комплексу маркетингу; ризик; прийняття рішень в умовах ризику;
Source : Download
Find it from : Google Scholar
Abstract
Розглянуто зміст категорії задоволеності споживача та цілі її підвищення. Систематизовано існуючі способи оцінювання рівня споживчої задоволеності. Запропоновано методичний підхід до оцінювання задоволеності споживача за основними інструментами комплексу маркетингу підприємства. Розроблено процедуру обґрунтування рекомендацій, спрямованих на забезпечення цільового рівня задоволеності споживача з мінімальним ризиком.
Other Latest Articles
- THE CONDITIONS OF THE ROAD TRANSPORT AND STORAGE OF ORGANIC PEROXIDES IN THE CASE OF BENZOYL PEROXIDE
- OPTIMAL TUNING OF MECHANICAL SYSTEMS BY APPLICATION OF A PNEUMATIC TUNER OF TORSIONAL OSCILLATION
- INCHES FROM A PLANE CRASH: TERMINOLOGY, CAUSES, INVESTIGATIVE ACTIVITIES AND RESPONSIBILITY
- Hepatoprotective Effect of Biofield Energy Treatment On Tert-Butyl Hydro Peroxide Induced Liver Injury in Hepatocellular Carcinoma Cell Line (HepG2)
- INVESTIGATION OF THE EFFECT OF PULSES CYCLE TIME AND ELECTRODE MATERIAL ON THE OVER CUT DURING THE ELECTRICAL DISCHARGE MACHINING PROCESS
Last modified: 2019-05-28 19:54:29