PERAN MINAT PEMBELIAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PERUSAHAAN KUE

Perusahaan kue kering dituntut untuk meningkatkan kualitas produk mereka. Kualitas produk merupakan salah satu hal penting. Dengan kualitas produk yang baik, hal itu akan mengantarkan niat pembelian; dengan niat yang diterima oleh pelanggan, hal itu akan menyampaikan proses keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap niat membeli dan dampaknya terhadap proses keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif-asosiatif, dengan Path Analysis. Kuesioner dibagikan kepada konsumen J&C Cookies. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan pengaruh yang besar terhadap niat beli pelanggan dan memberikan dampak yang besar dan positif terhadap proses keputusan pembelian dari pelanggan J & C Cookies.