EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP PEMBAYARAN KLAIM NASABAH PADA ASURANSI PERORANGAN DI ASURANSI JIWA B

Asuransi Jiwa B merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perlindungan manusia. Evaluasi sistem informasi akuntansi terhadap pembayaran klaim nasabah pada perusahaan dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi kelemahan dalam sistem pencairan dana dan memberikan rekomendasi prosedur yang baru. Dalam melakukan penelitian, penulis melakukan penelitian literatur dan penelitian lapangan. Penelitian lapangan dilakukan guna memperoleh informasi yang akurat dan data yang real. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan beberapa kelemahan dalam proses pembayaran klaim nasabah; di antaranya adalah dokumen pengajuan klaim yang tidak diberi nomor urut tercetak, terjadinya perbedaan status polis, dan pengajuan klaim ganda. Serta dalam pengendalian aplikasi terdapat kelemahan seperti sequence check, limit and reasonable check, control total check, yang belum diterapkan perusahaan. Sedangkan pada laporan yang dihasilkan perusahaan, belum terdapat laporan atas permasalahan yang terjadi pada periode tertentu. Untuk mengatasi kelemahan-kelemahan tersebut, penulis memberikan saran berupa usulan dokumen baru yang sudah disertai dengan nomor urut yang tercetak. Sebaiknya perusahaan menerapkan system batch mingguan dengan tujuan untuk memiliki laporan terkini dari kantor cabang setiap minggu, bukan pada setiap bulan. Karyawan membuat laporan atas masalah yang terjadi pada perusahaan, sehingga permasalahan yang terjadi dapat dengan mudah dipantau oleh pihak yang berwenang.