WhatsApp como herramienta de intervención didáctica en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la matemática

Objetivo. El propósito de este artículo es determinar si el uso de la aplicación móvil WhatsApp en el entorno educativo es adecuado como herramienta pedagógica para fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de las matemáticas. Metodología. Es una investigación de tipo descriptiva con enfoque cualitativo. El diseño de la investigación corresponde a un estudio de caso. Se emplea una estrategia didáctica que involucra la creación de un grupo de WhatsApp como recurso educativo, en un curso introductorio de matemáticas a nivel universitario. Asimismo, se llevó a cabo una encuesta entre 30 estudiantes de distintas carreras que formaron parte de dicho grupo, durante el segundo semestre del año 2021. Los datos obtenidos fueron tratados mediante un análisis cualitativo, codificando las respuestas del estudiantado y las interacciones dentro del grupo de WhatsApp para identificar patrones y perspectivas clave. Resultados. El estudiantado encuestado destaca dos beneficios fundamentales: la participación constante con retroalimentación y la aclaración de dudas en horarios flexibles. Desde la estrategia didáctica empleada se comprueba que WhatsApp mejora la comunicación e incentiva el aprendizaje colaborativo. Conclusiones. La utilización de la aplicación móvil WhatsApp es favorable para el proceso de enseñanza-aprendizaje de las matemáticas, siempre y cuando se emplee de manera adecuada. Las implicaciones de este estudio sugieren que, aunque WhatsApp facilita la colaboración y el aprendizaje flexible, puede requerir un esfuerzo adicional por parte del personal docente para gestionar las interacciones.